Dalam pemasaran tradisional, perusahaan sering mengalami kesulitan mengetahui secara tepat berapa banyak orang yang melihat promosi dan bagaimana pengaruhnya terhadap penjualan.
Digital Marketing menghadirkan perubahan besar karena berbagai aktivitas dapat diukur melalui data.
Digital Marketing Analytics merupakan proses mengumpulkan, membaca, dan menganalisis data pemasaran untuk memahami performa kampanye serta membantu pengambilan keputusan.
Mengapa Data Penting?
Data dapat membantu bisnis mengetahui apakah strategi yang dilakukan memberikan hasil.
Misalnya, sebuah perusahaan menjalankan kampanye di media sosial. Data dapat menunjukkan jumlah orang yang melihat konten, berinteraksi, mengunjungi website, hingga melakukan pembelian.
Informasi tersebut dapat digunakan untuk mengevaluasi strategi.
Tidak Semua Angka Memiliki Arti yang Sama
Banyaknya likes belum tentu berarti sebuah kampanye berhasil.
Bisnis perlu menentukan indikator yang sesuai dengan tujuan.
Jika tujuannya meningkatkan penjualan, jumlah transaksi dan pendapatan mungkin lebih penting dibandingkan sekadar jumlah likes.
Jika tujuannya meningkatkan brand awareness, indikator yang digunakan dapat berbeda.
Membaca Perilaku Konsumen
Analytics juga dapat membantu bisnis memahami perilaku pengguna.
Misalnya, data menunjukkan bahwa banyak pengguna mengunjungi halaman produk melalui smartphone tetapi tidak menyelesaikan pembelian.
Kondisi tersebut dapat menjadi petunjuk bahwa pengalaman pengguna mobile perlu diperbaiki.
Data untuk Mengambil Keputusan
Keputusan berbasis data membantu perusahaan mengurangi ketergantungan terhadap asumsi.
Bisnis dapat membandingkan performa beberapa kampanye dan menentukan strategi berdasarkan hasil yang diperoleh.
Namun, data tetap perlu dianalisis dalam konteks yang tepat. Angka tanpa pemahaman dapat menghasilkan kesimpulan yang salah.
Tantangan Data
Semakin banyak data yang dikumpulkan, semakin besar pula kebutuhan untuk mengelolanya dengan baik.
Bisnis perlu memperhatikan kualitas data, keamanan, privasi, dan penggunaan data secara bertanggung jawab.
Data konsumen bukan sekadar sumber keuntungan, tetapi juga merupakan informasi yang perlu dilindungi.
Peluang bagi UMKM
UMKM dapat memulai analytics dari data sederhana.
Misalnya, mencatat jumlah penjualan, sumber pelanggan, performa konten, atau produk yang paling banyak diminati.
Data tersebut dapat membantu pemilik usaha memahami pola bisnis dan menentukan langkah berikutnya.
Peluang Karier di Era Data
Digital Marketing Analytics membuka peluang bagi generasi muda yang tertarik pada data dan bisnis.
Pekerjaan seperti marketing analyst, digital analyst, data analyst, dan performance marketer membutuhkan kemampuan membaca data sekaligus memahami tujuan bisnis.
Mahasiswa Bisnis Digital memiliki peluang untuk mengembangkan kemampuan tersebut melalui pembelajaran yang menggabungkan aspek bisnis dan teknologi.
Universitas Ma’soem dapat menjadi salah satu lingkungan untuk mempersiapkan mahasiswa menghadapi kebutuhan industri digital.
Kesimpulan
Digital Marketing Analytics membantu bisnis mengubah data menjadi informasi yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan.
Strategi pemasaran tidak lagi hanya berdasarkan perkiraan, tetapi dapat dievaluasi menggunakan data.
Dengan kemampuan membaca dan memanfaatkan data secara tepat, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih terarah sekaligus memahami konsumennya dengan lebih baik.
Di era digital, kemampuan mengolah data menjadi salah satu keterampilan penting bagi perusahaan maupun generasi muda yang ingin berkarier di dunia bisnis.
