ABSTRACT
The development of information technology with a high density requires fast access to information from organizations and institutions. Almost every activity carried out requires information. That is, information is very important to support management activities or other work unit features.
One of the public health organizations requires a fast, accurate, accurate, and adequate information system to improve outpatient services and the surrounding environment. What information is needed today is very important, and almost every institution has an information system with technology to input, run programs, access data, and control the entire system. One application of information technology that can support the use of information and communication technology in clinics is the use of a computerized portable information system. Completion of outpatient SOPs starting from patient registration, testing, dose management and payment transactions. These are clinical services designed to help patients seek treatment more easily and quickly, provide quality, effective and effcient services, and become a benchmark for patient satisfaction when returning to outpatient polyclinics for treatment.
Patients who come first to be served get an existing queue number. Next, the enrollment section asked whether the patient had previously been treated to avoid a dual condition. If you are new to the patient, please fill in the form with your personal data and enter the patient's status according to your medical record number and patient administration card. However, if the patient is an elderly patient, ask for a control card, check the RM number, then check the patient's condition. Then ask the patient to wait for a call from the shift staff in the waiting room and they will be screened according to the queue number provided. In the examination room, the doctor examines the patient and enters the results of the examination in the patient's status card. There is also a referral system if the patient has a referral sign or needs other services that the clinical facilities and infrastructure do not support. When the study is complete, the patient will be directed to the administration for drug changes, hand over the prescription, and encourage the patient to wait in the waiting room. The pharmacy mixes and packs according to the accepted recipe. Call the patient when the medication is ready and packaged. Then give the medicine and tell them about the use, dosage, side effects, etc. And also remind the patient about the next follow-up. The management department calls the patient according to the serial number and checks the cost of examinations, drugs, procedures, or additional examinations, depending on the patient's use. Then tell the patient the total cost and receive the payment from the patient. Make a copy of the receipt and give the original to the patient.
Keywords: Outpatient Information System, Patient Registration Payment Transactions.
ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi dengan kepadatan yang tinggi membutuhkan akses informasi yang cepat dari organisasi dan institusi. Hampir setiap aktivitas yang dilakukan membutuhkan informasi. Artinya, informasi sangat penting untuk mendukung kegiatan manajemen atau fitur unit kerja lainnya.
Salah satu organisasi kesehatan masyarakat membutuhkan sistem informasi yang cepat, akurat, akurat, dan memadai untuk meningkatkan pelayanan rawat jalan dan lingkungan sekitarnya. Informasi apa yang dibutuhkan saat ini sangat penting, dan hampir setiap institusi memiliki sistem informasi dengan teknologi untuk menginput, menjalankan program, mengakses data, dan mengontrol keseluruhan sistem. Salah satu penerapan teknologi informasi yang dapat mendukung pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi di klinik adalah penggunaan sistem informasi portabel yang terkomputerisasi. Penyempurnaan SOP rawat jalan mulai dari pendaftaran pasien, pengujian, pengelolaan dosis dan transaksi pembayaran. Semua itu merupakan layanan klinis yang dirancang untuk membantu pasien berobat dengan lebih mudah dan cepat, memberikan layanan yang berkualitas, efektif dan efisien, serta menjadi tolak ukur kepuasan pasien saat kembali berobat ke poliklinik rawat jalan.
Pasien yang datang lebih dulu dilayani mendapatkan nomor antrian yang ada. Selanjutnya, bagian pendaftaran menanyakan apakah pasien sebelumnya telah dirawat untuk menghindari kondisi ganda. Jika Anda baru mengenal pasien, silakan isi formulir dengan data diri Anda dan masukkan status pasien sesuai dengan nomor rekam medis dan kartu administrasi pasien Anda. Namun, jika pasien adalah pasien lanjut usia, mintalah kartu kendali, periksa nomor RM, lalu periksa kondisi pasien. Kemudian minta pasien untuk menunggu panggilan dari staf shift di ruang tunggu dan mereka akan disaring sesuai nomor antrian yang disediakan. Di ruang pemeriksaan , dokter memeriksa pasien dan memasukkan hasil pemeriksaan dalam kartu status pasien. Ada juga sistem rujukan jika pasien memiliki tanda rujukan atau membutuhkan layanan lain yang sarana dan prasarana klinik tidak mendukung. Ketika penelitian selesai, pasien akan diarahkan ke bagian administrasi untuk penggantian obat, menyerahkan resep, dan mendorong pasien untuk menunggu di ruang tunggu. Apotek mencampur dan mengemas sesuai dengan resep yang diterima. Hubungi pasien ketika obat sudah siap dan dikemas. Kemudian berikan obatnya dan beri tahu mereka tentang penggunaan, dosis, efek samping, dll. Serta juga mengingatkan pasien tentang tindak lanjut berikutnya. Departemen manajemen memanggil pasien sesuai dengan nomor seri dan memeriksa biaya pemeriksaan, obat-obatan, tindakan, atau pemeriksaan tambahan, tergantung pada pemakaian pasien. Kemudian beri tahu pasien total biaya dan terima pembayaran dari pasien. Buat salinan tanda terima dan berikan yang asli kepada pasien.
Kata Kunci : Sistem Informasi Rawat Jalan, Pendaftaran Pasien Transaksi Pembayaran.
