Untuk melancarkan proses perkembangan sebuah organisasi/perusahaan, maka komunikasi yang efektif penting untuk dilakukan. Tidak hanya soal berbicara dan mendengar dua arah, namun ada rasa hormat dan memahami satu sama lain. Hal inilah yang menjadi topik pembahasan dalam Komunikasi Bisnis dalam ilmu manajemen di perkuliahan.
Lalu apa itu komunikasi bisnis? Komunikasi bisnis adalah proses hubungan dan berbagi informasi antar dua orang atau lebih, baik itu di dalam maupun di luar bisnis. Komunikasi bisnis yang efektif dapat terwujud apabila karyawan dan manajemen berinteraksi untuk mencapai tujuan bisnis. Tujuan dari jenis komunikasi ini adalah untuk meningkatkan praktik bisnis dan mengurangi kesalahan yang berkaitan dengan komunikasi.
Pada dasarnya komunikasi bisnis adalah selayaknya manusia berkomunikasi antar sesama manusia, hanya saja ada target atau tujuan bisnis yang hendak dicapai bersama. Bentuk dari mencapai tujuan bisnis melalui komunikasi dapat berupa penyajian opsi atau ide bisnis baru, perencanaan dan proposal bisnis, menyampaikan kesepakatan, membuat keputusan, hingga kesuksesan penjualan.
Selain itu semua aktivitas yang terorganisis dalam suatu organisasi/perusahaan juga dapat dipengaruhi oleh proses komunikasi bisnis. Ia dapat menjadi media untuk memperbaiki praktik-praktik organisasi, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi terjadinya kesalapahaman untuk mencapai tujuan perusahaan atau organisasi.
Oleh karenanya, dibutuhkan proses komunikasi yang berjalan efektif. Ada berbagai cara yang bisa dilakukan, dan kami telah merangkum 4 cara yang dapat kalian lakukan untuk melatih komunikasi bisnis.
Hilangkan Asumsi
Dalam hubungan bisnis, terkadang ada hal yang tidak disampaikan dan kita berasumsi sendiri pada hasil komunikasi tersebut. Padahal situasi ini seharusnya tidak perlu terjadi, akan lebih baik bagi semua pihak untuk secara terbuka mengkomunikasikan semua yang berkaitan dengan tujuan bisnis.
Asumsi sering kali membuat banyak kesalapahaman, yang ujungnya menjadi situasi yang sulit. Berangkat dari pengalaman masa lalu, asumsi ini malah dapat mengkaburkan komunikasi tanpa mendapatkan pandangan dari yang bersangkutan dahulu. Untuk menghindari hal tersebut, atur rencana terstruktur jadwal pertemuan untuk membicarakan situasi terkini dan sebagainya.
Belajar Untuk Mendengarkan
Ketika menghadapi situasi bisnis yang sulit dan pihak lawan mengutarakan keluh kesahnya, berhenti berbicara dan dengarkan hingga selesai. Hal ini diperlukan selain untuk menghormati lawan bicara yang telah berani untuk bersuara, juga hal bijak untuk mengetahui situasi secara utuh untuk kemudian dicari solusi bersama.
Bertanya
Pertanyaan adalah alat komunikasi yang mumpuni untuk komunikasi yang berjalan efektif. Dengan bertanya, komunikasi akan terus berjalan dan menunjukkan bahwa kita telah mendengar dan ingin mengonfirmasi pemahaman. Bila tidak yakin tentang detail, bisa meminta konfirmasi. Dengan mengkombinasikan mendengar dan bertanya pertanyaan yang relevan, maka kalian telah membuka komunikasi bisnis dua arah yang kuat.
Bersabar
Komunikasi bisnis memanglah penting, tetapi juga sulit. Tidak ada jaminan untuk menghilangkan perbedaan dan menghilangkan pertentangan ketika komunikasi telah usai. Pada akhirnya, ujung dari komunikasi bisnis bukanlah tentang menang atau kalah, tetapi tentang memperkuat hubungan. Hal ini tentu tidak dapat dilakukan dalam satu pertemuan saja.
Pada intinya, menciptakan komunikasi bisnis yang efektif membutuhkan proses yang tidak sebentar. Dibutuhkan komunikasi yang tidak hanya intens, tetapi juga bermakna dan saling percaya satu sama lain. Hubungan yang baik akan menciptakan lingkungan hidup organisasi/perusahaan yang baik pula. Semua ini dapat menjadi alasan pentingnya mempelajari komunikasi bisnis yang tidak hanya untuk dunia kerja, tetapi juga kehidupan sehari-hari.
Karena itu mata kuliah komunikasi bisnis menjadi bekal materi yang dibutuhkan oleh mahasiswa Manajemen Bisnis Syariah Ma’soem University. Jurusan ini akan mempelajari seluk beluk dunia kewirausahaan dan mengkombinasikannya dengan ilmu ekonomi syariah untuk mencapai Falah. Lulusan Manajemen Bisnis Syariah nantinya dipersiapkan untuk mengelola sebuah bisnis ataupun masuk jajaran manajerial perusahaan yang berprinsip secara syariah.
Ditunjang oleh pilihan beasiswa yang bisa didapatkan serta biaya kuliah yang ekonomis, kuliah di Ma’soem University bisa menjadi pilihan kuliah yang berkualitas dengan biaya minim di Bandung.
