ABSTRAK - Dampak Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Pembiayaan Modal Kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek

Beranda / Berita / ABSTRAK - Dampak Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Pembiayaan Modal Kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek
19 Agustus 2019

Dampak Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah 
Pembiayaan Modal Kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek

Nuri Yurianti
Perbankan Syariah

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh bauran promosi terhadap kepuasan nasabah pembiayaan modal kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data penelitian ini diperoleh dari data primer dengan menyebar kuesioner kepada nasabah pembiayaan modal kerja Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek dan kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS 23.

Hasil Penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh bauran promosi terhadap kepuasan nasabah pembiayaan modal kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek. Hasil uji Z menunjukan bahwa faktor bauran promosi berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pembiayaan modal  kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek.

Diperoleh koefisien korelasi sebesar 0,475 (positif) dengan nilai signifikan 0,000 maka, diperoleh suatu hasil H1 diterima dan H0 ditolak. Adapun  nilai dari Kd (Koefisien Determinasi) yang diperoleh adalah sebesar 0,225 atau 22,5%, artinya pengaruh bauran promosi memberikan kontribusi pengaruh sebesar 22,5% terhadap kepuasan nasabah  pembiayaan modal kerja di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek sedangkan sisanya sebesar 77,5% merupakan besarnya kontribusi yang diberikan oleh faktor lain yang tidak diteliti, seperti lokasi dan kualitas pelayanan.

Penelitian ini mengungkapkan bahwa nasabah mengharapkan marketing untuk mempromosikan produk pembiayaan modal kerja, marketing diharapkan untuk memasang spanduk lebih banyak lagi agar dapat menyebarluaskan informasi mengenai pembiayaan modal kerja di Bank Syariah Mandiri.

 

Kata Kunci: Bauran Promosi dan Kepuasan Nasabah

 

Berita Lainnya
Copyright © 2019 Masoem University