ABSTRAK - Hubungan Bauran Pemasaran dengan kepuasan Deposan di PT BPRS Al Masoem

Hubungan Bauran Pemasaran dengan kepuasan Deposan 
di PT BPRS Al Masoem

Ana Karerina
Perbankan Syariah

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar hubungan antara bauran pemasaran dengan kepuasan deposan deposito di BPRS Al Masoem Majalaya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif, sehingga diperlukan kuesioner untuk mengetahui tanggapan debitur. Data yang dibutuhkan adalah data primer yang diolah dengan menggunakan metode sederhana. Selain data dari kuesioner kuesioner yang diolah dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistic 23,  penulis juga mendapat data-data dari teori para ahli. Teori ini digunakan untuk memperkuat analisis.

Penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang kecil dari bauran pemasaran dengan kepuasan deposan. Hasil uji r menunjukan bahwa faktor strategi pemasaran dengan kepuasan deposan di BPRS Al Masoem Majalaya.

Adapun nilai Kp yang diperoleh adalah sebesar 33,80 atau 34 %, artinya secara umum bauran pemasaran memberikan kontribusi hubungan sebesar 34 % terhadap kepuasan deposan, sedangkan sisanya sebanyak 66 % merupakan besarnya kontribusi yang diberikan oleh faktor lain seperti nisbah yang diberikan,produk yang lebih menarik dan faktor lain yang tidak diteliti.

Penelitian ini mengungkapkan bahwa kepuasan deposan tergantung dari bauran pemasaran yang diberikan.