ABSTRAK - HUBUNGAN BAURAN PROMOSI DENGAN LOYALITAS RAHIN PADA PRODUK MITRA EMAS iB MASLAHAH DI BANK SYARIAH

HUBUNGAN BAURAN PROMOSI DENGAN LOYALITAS RAHIN PADA 
PRODUK MITRA EMAS iB MASLAHAH DI BANK BJB SYARIAH 
KANTOR CABANG BANDUNG PELAJAR PEJUANG

D. Atri Ertian
Program Studi Perbankan Syariah
d.atri@gmail.com

ABSTRACT

This research was conducted to find out how much the promotional mix relationship with rahin's loyalty at Bank BJB Syariah KC Bandung Pelajar Pejuang. The method used is descriptive method with a quantitative approach. The main source of this research is a questionnaire distributed to 74 respondents. Data is processed with the help of IBM SPSS Statistics 23 application.

There are two variables in this study, namely Variable X (promotion mix) and Variable Y (rahin loyalty). The variable X studied includes components of advertising, sales promotion, personal selling, publicity. While the Y variables studied include the repurchase component, retention, referrals.

The results showed that the level of the promotion mix correlation to rahin's loyalty was 0.272 and was in the weak category. The coefficient of determination obtained is 0.074% or 7.4%, meaning that in general the promotion mix contributes a relationship of 7.4% to rahin's loyalty. The regression equation Y = 2,960 + 0,237X means that if X = 0 then the value of Y = 2,960 and every addition of 1 value of variable X (promotion mix) then the value of variable Y (loyalty rahin) will increase by 0,237. Significant value 0.019 <0.1 then H0 is rejected and H1 is accepted, meaning that there is a significant relationship between the promotion mix and rahin's loyalty to the iB gold partner products. Be prepared in BJB Syariah KC Bandung Pelajar Pejuang bank.

Keywords: Rahin's promotion and loyalty mix.

ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar hubungan bauran promosi dengan loyalitas rahin di Bank BJB Syariah KC Bandung Pelajar Pejuang. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber utama penelitian ini adalah kuesioner yang disebar kepada 74 respoden. Data diolah dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistic 23.

Terdapat dua variabel dalam penelitian ini, yaitu Variabel X (bauran promosi) dan Variabel Y (loyalitas rahin). Variabel X yang diteliti meliputi komponen advertising, sales promotion, personal selling, publistitas. Sedangkan variabel Y yang diteliti meliputi komponen repurchase, retention, referral.

Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat korelasi bauran promosi terhadap loyalitas rahin sebesar 0,272 dan berada dalam kategori lemah. Nilai koefisien determinasi yang diperoleh adalah sebesar 0,074% atau 7,4% artinya secara umum bauran promosi memberikan kontribusi hubungan sebesar 7,4% terhadap loyalitas rahin. Adapun persamaan regresi Y=2,960 + 0,237X artinya jika X = 0 maka nilai Y= 2,960 dan setiap penambahan 1 nilai variabel X (bauran promosi) maka nilai variabel Y (loyalitas rahin) akan bertambah sebesar 0,237. Nilai signifikan 0,019 < 0,1 maka H0 ditolak dan H1 diterima artinya terdapat hubungan yang signifikan antara bauran promosi dengan loyalitas rahin pada produk mitra emas iB Maslahah dibank BJB Syariah KC Bandung Pelajar Pejuang.

Kata kunci: Bauran Promosi dan Loyalitas Rahin.