ABSTRAK - PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TERHADP LOYALITAS NASABAH PEMBIAYAAN GRIYA BSM DI BANK MANDIRI SYARIAH KCP RANCAEKEK

Beranda / Berita / ABSTRAK - PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TERHADP LOYALITAS NASABAH PEMBIAYAAN GRIYA BSM DI BANK MANDIRI SYARIAH KCP RANCAEKEK
23 Agustus 2019

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TERHADP
LOYALITAS NASABAH PEMBIAYAAN GRIYA BSM DI BANK MANDIRI SYARIAH KCP RANCAEKEK 

Dian Arifani
Perbankan Syariah 

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pembiayaan Griya BSM di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Nasabah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data penelitian ini diperoleh dari data premier dengan menyebar kuisioner kepada nasabah Pembiayaan Griya BSM Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek dan kemudian diolah dengan SPSS 23.

Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Nasabah Pembiayaan Griya BSM di Bank Syariah Mandiri KCP Rancaekek. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefesien korelasi sebesar 0,212 dengan signifikasi 0,064. Yang artinya bahwa antara variabel Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Nasabah adalah lemah dan tidak signifikan.

Sedangkan nilai koefesien determinasi sebesar 4,5% artinya bauran pemasaran hanya memberikan kontribusi pengaruh yang lemah terhadap loyalitas nasabah pembiayaan Griya BSM sebesar 4,5% dan sisanya sebesar 95,5% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti seperti kualitas pelayanan.

Penelitian ini mengungkapkan bahwa nasabah mengharapkan kegiatan promosi lebih menarik lagi. Nasabah juga mengharapkan peningkatan penanganan atas keluhan yang muncul dan tentunya dengan disertai solusi yang tepat.

 

Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Loyalitas Nasabah

#Hastag
Berita Lainnya
Copyright © 2019 Masoem University