ABSTRAK - PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH RAHN DI BPRS Al MA'SOEM RANCAEKEK

Beranda / Berita / ABSTRAK - PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH RAHN DI BPRS Al MA'SOEM RANCAEKEK
30 Agustus 2019

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH
RAHN DI BPRS Al MA'SOEM RANCAEKEK


Yut Puspita Sari 
Perbankan Syariah

Tujuan penelitian untuk mengetahui  seberapa besar Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Rahn di BPRS AlMasoem Rancaekek. Skripsi ini diharapkan dapat bermanfaat bagi BPRS AlMasoem Rancaekek agar dapat meningkatkan promosi dan kualitas layanan sehingga nasabah merasa puas akan promosi dan kualitas layanan yang di berikan BPRS AlMasoem Rancaekek.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan meode kuantitatif asosiatif. Berdasrakan hasil analisis penelitian dapat disimpulkan bahwa pada koefisien korelasi berganda sebesar 0,620 dan berada dalam kategori kuat, signifikan dan searah. Sedangkan koefisien determinasi R Square diperoleh sebesar 38,5% sedangkan sisanya 61,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti selain Lokasi dan Harga. Sedangkan hasil uji F diketahui F Hitung 30.305 > F Tabel 2.36 dan besarnya sig .0000 < 0.1, Maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.

 

Kata kunci : Promosi, Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah.

 

#Hastag
Berita Lainnya
Copyright © 2025 Masoem University