Digital Bisnis: Strategi Digital dan Model Bisnis

Strategi digital adalah penerapan teknologi digital ke dalam bisnis untuk membentuk kemampuan bisnis baru yang membedakan. Ke depan, semua strategi bisnis akan menjadi strategi digital.

Mengembangkan Definisi Strategi Bisnis

Penting untuk diingat bahwa strategi digital adalah sebuah konsep — yaitu, strategi digital pada akhirnya harus mengarah pada pembuatan rencana atau peta jalan yang konkret. Sebagai contoh, katakanlah strategi suatu digital (tujuan akhirnya) adalah memonetisasi software produktivitas dasar yang telah dikembangkan dan digunakan oleh bisnis secara internal. Pada awalnya, disusun strategi untuk mengemasnya sebagai aplikasi seluler dan menjualnya kepada pengguna individu. lalu disadari bahwa itu memiliki nilai lebih jika menjualnya ke bisnis untuk dimasukkan ke dalam aplikasi seluler mereka sendiri. Strateginya (tujuan akhirnya) tidak berubah, tetapi strategi (rencananya) berubah.

Strategi Digital dalam Konteks Transformasi Digital

Strategi digital berfokus pada teknologi, bukan budaya. Strategi digital paling relevan dengan perubahan model bisnis dan penggunaan teknologi untuk menciptakan kemampuan yang dibutuhkan perusahaan untuk menjadi bisnis digital.

Strategi Digital vs. Strategi TI

Strategi digital mencari cara dalam menggunakan teknologi untuk mengubah aktivitas, sedangkan strategi TI bertujuan untuk mengubah teknologi secara terpisah dari bisnis lainnya. Proses strategi TI menentukan teknologi mana yang akan diinvestasikan berdasarkan arah bisnis saat ini. Strategi digital justru melihat aktivitas dan proses yang perlu diubah untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan. Kemudian, mencari kombinasi yang tepat dari teknologi dan strategi yang dapat dikombinasikan untuk menciptakan pengalaman tersebut.

Mulai dari Mana?

Bagaimana membangun strategi digital? Gunakan lima pertanyaan berikut untuk memperkuat pemahaman tentang teknologi digital:

• Apakah teknologi digital mengubah bisnis yang seharusnya dijalani?
• Bagaimana teknologi digital dapat meningkatkan cara menambahkan nilai pada bisnis yang dijalani?
• Bisakah teknologi digital mengubah target pelanggan?
• Apakah teknologi digital memengaruhi proposisi nilai bagi pelanggan target?
• Bagaimana teknologi digital dapat meningkatkan kemampuan perusahaan yang membedakannya dari pesaing?

Dengan memulai dengan pemahaman yang jelas tentang tujuan perusahaan, dapat menghindari membuang waktu dan sumber daya untuk menerapkan teknologi yang tidak memungkinkan keunggulan kompetitif baru.

Elemen Umum Strategi Digital

• Pilih Pemimpin — Ini bagian terpenting dalam menciptakan strategi digital, tetapi memilih orang yang tepat akan bergantung pada budaya, struktur, dan prioritas perusahaan. Pengaruh pemimpin harus sesuai dengan cakupan strategi digital; jika tidak, akan sulit untuk menciptakan dukungan penuh dari setiap departemen yang diperlukan untuk membuat perubahan yang efektif.
• Attack vs. Defend — ini menekankan bahwa perusahaan sebaiknya mengkategorikan potensi ancaman dan peluang mereka dalam bisnis digital, kemudian membandingkannya dengan tujuan mereka sendiri.
• Ambil Pendekatan Terukur —Dengan mengambil pendekatan terukur, dapat menghindari pemborosan sumber daya untuk inisiatif yang tidak selaras dengan kebutuhan dan prioritas bisnis.
• Bukti Masa Depan — Tujuan transformasi digital adalah menciptakan fondasi yang tepat untuk bisnis digital. Ini berarti menciptakan sebuah organisasi yang dapat terus menemukan kembali dirinya sendiri sebagaimana diperlukan untuk mengikuti perubahan dalam teknologi dan harapan pelanggan. Strategi digital harus cukup visioner untuk membawa perusahaan melalui perubahan ekonomi digital, dengan cara yang terus membawa keunggulan digital ke bisnis.