Menurut Kupperschmidt (2000)(dalam Putra, 2016) Generasi adalah sekelompok orang yang memiliki kesamaan tahun lahir, umur, lokasidan juga pengalaman historisatau kejadian-kejadian dalam individu tersebutyang samayang memiliki pengaruh seignifikan dalam fase pertumbuhan mereka. Maka, dapat dikatakan pula bahwa generasi adalah sekelompok individu yang mengalami peristiwa –peristiwa yang sama dalam kurun waktu yang sama pula. Saat ini pengistilahan generasi dibagi menjadi beberapa bagian yaitu Generasi X, Generasi Y dan Generasi Z. Lalu apa itu Generasi X Y Z tersebut?
Generasi X dilahirkan antara 1930-1980, generasi ini lahir pada tahun-tahun awal dari perkembangan teknologi dan informasi seperti penggunaan PC (personal Computer), video games, TV kabel dan internet. Generasi X ini mampu beradaptasi dan mampu menerima perubahan dengan cukup baik sehingga dapat dikatakan sebagai generasi yang tanggung, yang memiliki karakter. Yang menjadi ciri atau karakteristik Generasi X adalah memiliki banyak akal, independen, butuh kenyamanan emosional, lebih suka sesuatuyang informal dan punya kemampuan usaha/berdagang dibandingkan baby boomers. Selanjutnya kehidupan antarapekerjaan dan personal balance, mengembangkan kesempatan yang dipunyai, menyukai hubungan pekerjaan yang positif dan menyukai kebebasan dan punya ruang untuk berkembang.
Generasi Y dilahirkan antara 1980-1995, genrai ini dikenal dengan sebutan generasi mellenial atau milenium. Generasi Y ini banyak menggunakan teknologi komunikasi instant seperti email, SMS, instant messanging dan lain-lain. Hal ini dikarenakan generasi Y merupakan generasi yang tumbuh pada era internet booming (Lyons, 2004)(dalam Putra, 2016). Bukan hanya itu saja, generasi Y ini lebih terbuka dalam pandangan politik dan ekonomi, sehingga mereka terlihat sangat reaktif terhadap perubahan lingkungan yang terjadi di sekelilingnya. Yang menjadi ciri atau karakteristik generasi Y adalah lebih berkomitmen terhadap perusahaan, pekerjaan merupakah salah satu prioritas, tapi bukan prioritas utama, menyukai peraturan yang tidak berbelit-beli, menyukai keterbukaan dan trasnparansi.Dalam pekerjaan selalu team orientation fokusnya, selalu menyukai feedback dan juga suka tantangan baru yang menantang yang membuat diri mereka harus pushed their limits.
Generasi Z dilahirkan antara 1995-2010, generasi ini merupakan generasi yang paling muda yang baru memasuki angkatan kerja. Generasi ini biasanya disebut dengan generasi internet atau Igeneration alias net generation. Generasi Z lebih banyak berhubungan sosial lewat dunia maya. Sejak kecil, generasi ini sudah banyak dikenalkan oleh teknologi dan sangat akrab dengan smartphone dan dikategorikan sebagai generasi yang kreatif. Yang menjadi ciri atau karakteristik net generation adlah lebih menyukai kegiatan sosial dibandingkan generasi sebelumnya, lebih suka di perusahaan start up, multi tasking, sangat menyukai teknologi dan ahli dalam mengoperasikan teknologi tersebut, peduli terhadap lingkungan, mudah terpengaruh terhadap lingkungan mengenai produk ataupun merek-merek, pintar dan mudah untuk menangkap informasi secara cepat.
Maka, harus dipahami dan menjadi pembeda karakteristik yang paling signifikan antara generasi X, Y dan Z adalah penguasaan informasi dan teknologi. Bagi generasi Z, informasi dan teknologi adalah hal yang sudah menjadi bagian dari kehidupan mereka, karena mereka lahir dimana akses terhadap internet sudah menjadi budaya global, sehingga berpengaruh terhadap nilai dan pandangan tujuan hidup mereka.
