Model Bisnis Digital Yang Harus Kita Ketahui

Sebagian besar eksekutif sekarang memiliki pemahaman dasar tentang teknologi seperti Kecerdasan Buatan/Artificial Intelligence, Pembelajaran Mesin/Machine Learning, Data Besar/Big Data, IoT, dan Digitalisasi/Transformasi Digital, terkadang masih ada kebingungan tentang cara kerja model bisnis digital. Pendorong model bisnis ini bukanlah teknologi. Faktanya, teknologi hanya memainkan peran sekunder. Bagaimana menciptakan nilai bagi pelanggan saat menggunakan digital tools seperti platform, aplikasi, website, dan lainnya?

Kekuatannya terletak pada akses langsung ke pelanggan dan data. Penawaran langsung ke tangan target, mengiriminya pesan dan target segera dapat mengkonsumsi produk. Poin penting lainnya adalah layanan digital mudah dibuat, diduplikasi, dan otomatis. Ini berarti tidak ada biaya besar saat men-skalakan bisnis ke lebih banyak pelanggan.

Model Bisnis Digital Memiliki 4 Karakteristik

Secara umum, penawaran digital hanyalah tambahan untuk layanan atau produk yang sudah ada seperti aplikasi untuk produk. Model bisnis digital di sisi lain memiliki karakteristik tertentu yang membantu membedakannya dari penawaran digital:

1. Nilai dibuat menggunakan teknologi digital

Ketika proposisi nilai dari layanan yang ditawarkan didasarkan pada teknologi digital, maka kita memiliki satu indikator besar untuk model bisnis digital. Amazon, Alibaba, Facebook, Google, dll.

2. Model bisnis digital baru di pasar

Salah satu contoh terbaik adalah perbedaan antara penawaran digital dan model bisnis digital. Saat memesan transportasi melalui aplikasi yang sesuai dengan permintaan, maka ini adalah model bisnis digital.

3. Akuisisi dan distribusi pelanggan digital

Model bisnis digital terkadang hanya didasarkan pada saluran digital. Ini sangat penting untuk model bisnis yang mengandalkan orientasi awal (Model Freemium) atau di pasar (mis. Amazon memasang iklan saat Anda mencari secara online).

4. USP dibuat secara digital

Saat pelanggan bersedia membayar untuk layanan dan penawaran secara online, maka ada indikator kuat dari model bisnis digital karena nilai pelanggan dapat dibuat secara digital dan juga dimonetisasi.