Prodi Bimbingan dan Konseling (BK) melalui lembaga yang diberi nama "Ma'soem University Crisis Center" sampai saat ini masih melakukan pengabdian kepada masyarakat. Pandemi virus Covid-19 yang hingga saat ini belum tuntas sepenuhnya mampu mengubah tatanan sistem dan kegiatan masyarakat secara luas. Banyak sektor usaha yang terhambat bahkan tidak mampu lagi bertahan hingga mengalami kebangkrutan. Tidak hanya itu, kehidupan pribadi seseorang pun mengalami perubahan semenjak terlalu banyaknya informasi tersebar mengenai proses penyebaran virus baik yang valid maupun yang palsu / HOAX.
Hal ini tentu bisa menjadi problematika tersendiri untuk beberapa orang, terlebih yang sebelumnya memang menderita penyakit kecemasan seperti Obsessive compulsive disorder (OCD). OCD sendiri adalah gangguan mental yang menyebabkan penderitanya merasa harus melakukan suatu tindakan secara berulang-ulang. Bila tidak dilakukan, penderita OCD akan diliputi kecemasan atau ketakutan. Salah satu perilaku yang biasanya timbul adalah kegiatan yang berhubungan dengan perilaku menjaga kebersihan. Penderita OCD dengan tipe 'Washer" biasanya tidak yakin bahwa tangannya sudah benar-benar bersih meskipun mereka sudah mencuci tangan berkali-kali. Dengan adanya penyebaran virus COVID-19 ini para penderita OCD merasa kecemasan mereka justru semakin parah. Hal inilah yang mendorong dosen – dosen yang ada di Prodi BK berinisiatif untuk melakukan Tindakan yang diharapkan dapat bermanfaat bagi masyrakat luas.
Jika terdapat individu yang merasa khawatir, cemas, atau merasa tidak nyaman dengan hal-hal yang berkaitan dengan Covid-19 dan perlu mengatasinya, Program Studi Bimbingan & Konseling Ma'soem University menyediakan layanan konseling Online atau “E-Counseling” secara GRATIS. Layanan ini tidak hanya untuk mahasiswa, pengelola, dan Civitas Akademika Yayasan Al Masoem Bandung saja, akan tetapi masyarakat umum pun bisa mengikuti sesi konseling gratis tesebut. Dengan adanya layanan konseling gratis ini diharapkan masyarakat memiliki mental helath yang lebih baik dengan kondisi psikologis yang lebih stabil.
Adapun tata cara untuk melakukan konseling gratis dari para dosen BK Universitas Ma’some adalah melakukan prosedur di bawah ini:
1. Melakukan pendaftaran secara mandiri di Link berikut: http://bit.ly/konselingmasoem, atau
2. Kontak admin di nomor 089698880135 (Helmina), 08977745267 (Syifa)
3. Menentukan jadwal konseling
4. konseling online 45-90 menit menggunakan aplikasi online
5. Selesai/sesi lanjutan.
