Analisis Tren dan Inovasi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Gojek
Penulis: Mutiara Muslimah dan Syifa Nurfauziah Prodi Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi digital saat ini membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, terutama dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada penjualan produk…














