Kenapa Airbnb Bisa Menekan Biaya Layanan Pelanggan Lewat Asisten AI?
Dalam era ekonomi berbagi (sharing economy), platform global seperti Airbnb menghadapi tantangan operasional yang sangat kompleks. Dengan puluhan juta pendaftaran tempat menginap (listings) dan ratusan juta pemesanan yang terjadi di seluruh dunia, skala transaksi yang ditangani Airbnb membutuhkan dukungan layanan…
