Aplikasi Bisa Canggih, Tetapi Mengapa Pengalaman Pengguna Tetap Menjadi Penentu?
Pernah mengunduh aplikasi karena fiturnya terlihat lengkap, tetapi baru beberapa menit digunakan sudah ingin menghapusnya? Fenomena seperti ini menunjukkan bahwa kecanggihan teknologi bukan satu-satunya alasan seseorang bertahan menggunakan aplikasi. Di balik fitur yang beragam, pengguna sebenarnya mencari sesuatu yang lebih…
