CRM dalam Bisnis Digital: Sudahkah Strategi Relasi Pelanggan Anda Terimplementasi Secara Optimal?
Dalam persaingan bisnis digital yang semakin ketat, mempertahankan pelanggan menjadi tantangan yang tidak kalah penting dibandingkan menarik pelanggan baru. Pertanyaannya, apakah bisnis digital sudah mengelola hubungan pelanggan secara sistematis? Ataukah masih sekadar merespons pesan masuk tanpa strategi yang terarah? Di…
