Apa Itu Customer Journey? Cara Memahami Perjalanan Konsumen dalam Bisnis di Ma’soem University
Ketika seseorang hendak membeli sebuah produk atau layanan baru, jarang sekali keputusan tersebut diambil secara impulsif dalam hitungan detik tanpa pertimbangan matang. Mulai dari rasa penasaran saat melihat iklan di media sosial, membandingkan ulasan dari berbagai sumber, hingga akhirnya mantap…
