Mengoptimalkan Jalur Interaksi Konsumen, Sudahkah Evaluasi Strategi Customer Journey Digital Anda Memberikan Pengalaman Terbaik?
Dalam ekosistem bisnis modern, perjalanan seorang pelanggan dari sekadar mengenal sebuah merek hingga akhirnya memutuskan untuk melakukan transaksi tidak lagi bersifat linear. Konsumen bisa saja melihat iklan di media sosial, membandingkan harga di marketplace, lalu mencari ulasan di blog sebelum…
