Skill Negosiasi dan Diplomasi Bisnis: Seni Manajer Memenangkan Kesepakatan Tanpa Membuat Lawan Merasa Kalah
Dalam aktivitas pengelolaan usaha, perselisihan kepentingan merupakan hal yang lumrah terjadi hampir setiap waktu. Mulai dari perdebatan penentuan harga pasokan bahan baku dengan vendor, penentuan target bagi hasil dengan pihak investor, hingga penanganan komplain dari konsumen yang merasa kurang puas…
