Di balik profesi konselor, ada satu kemampuan yang tidak bisa diajarkan hanya lewat buku: kepekaan emosional. Di jurusan Bimbingan Konseling (BK), khususnya di Ma’soem University, mahasiswa tak hanya belajar teori dan teknik konseling, tetapi juga dilatih untuk peka terhadap ekspresi,…
Suasana bekerja yang nyaman adalah situasi yang ingin dimiliki oleh setiap pekerja. Hal itu dapat tercapai melalui banyak hal, namun yang menjadi kunci dari semua itu adalah hubungan harmonis antar pekerja. Hubungan yang harmonis dapat menciptakan aura positif yang dapat…
Hidup mati sebuah bisnis ada di tangan customer atau pelanggan. Sebab tanpa adanya pelanggan, maka tidak akan ada transaksi penjualan dan perusahaan tidak akan mendapatkan profit. Inilah sebabnya pendekatan customer oriented seharusnya dimiliki oleh setiap pekerja. Mengapa customer oriented atau…
