transparansi harga dan biaya tambahan: persoalan kecil yang bisa berdampak lebih luas
Setiap kali kita berselancar di internet untuk memesan tiket perjalanan, membeli produk fesyen di toko daring, menyewa kendaraan, atau bahkan sekadar menikmati sajian kuliner di restoran baru, sebuah kejutan kecil yang kerap mengusik kenyamanan sering kali terjadi di detik-detik terakhir…
