Oleh : Dr. Asep Totoh,SE.,MM Ada satu kenyataan yang perlu disadari mahasiswa hari ini: dunia tidak lagi berjalan dengan pola yang bisa ditebak. Perubahan terjadi begitu cepat, seringkali tanpa pola yang jelas, dan menghadirkan tantangan yang semakin kompleks. Dalam konteks…
Oleh Topan Trianto/ Dosen Bisnis Digital Ma’soem University Setelah sebelumnya kita membahas bagaimana sinergi IoT dan Artificial Intelligence (AI) menciptakan fondasi bagi ekosistem digital yang tanpa batas, kini kita akan membedah salah satu implementasi paling ambisius dari kolaborasi tersebut: Navigasi…
Penulis: Wulandari Aprilianti dan Rifa Nurhayati Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan secara signifikan. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada penjualan…
Penulis: Nayla Abidati Zulfa dan Risna Hidayah Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi informasi di era digital telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan, terutama dalam dunia bisnis. Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah munculnya…
Penulis: Mutiara Muslimah dan Syifa Nurfauziah Prodi Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi digital saat ini membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, terutama dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada penjualan produk…
Penulis: Dewi dan Salma Fauziah Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Di tengah perkembangan gaya hidup modern yang serba cepat, ngopi sudah berubah jadi bagian dari identitas, terutama di kalangan anak muda. Bukan cuma soal rasa, tapi juga…
Penulis: Ilma Aulia Misbah & Putri Elsa Safira Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Di era digital saat ini, pengelolaan hubungan dengan pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam keberhasilan sebuah usaha, termasuk di bidang kuliner. Perubahan perilaku…
Penulis: Muhammad Rafi Hamizan,Gilang Ismail Fachrudin Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Ada sebuah mesin kasat mata bernama Customer Relationship Management atau CRM yang terus bekerja mengelola persepsi, rasa aman, dan loyalitas kita tanpa kita sadari terkhusus di…
Penulis: Salmana Shahiba Prasetyo dan Sarah Nurfadhilah Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam berbagai sektor industri, termasuk industri kuliner. Transformasi digital tidak hanya berpengaruh terhadap efisiensi operasional, tetapi juga mengubah cara perusahaan…
Penulis: Tiara Nur Fadillah dan Hamidah Azzahra Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Dalam kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak hanya berfokus pada peningkatan jumlah pelanggan, tetapi juga harus mampu mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Oleh…
Penulis: Putri Indriyani dan Rahul Sebastian Hutagaol Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi atau pendekatan yang dipakai perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan melalui pemanfaatan data dan interaksi yang terstruktur. Seiring berkembangnya…
Penulis: Praya Guitara Diaz, dan M. Fikrie Abizar Alfathir Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Pernah nggak sih kamu mampir ke Starbucks cuma buat ngopi sebentar, tapi malah ngerasa betah banget sampai berjam-jam? Atau ngerasa senang waktu baristanya ramah dan…
