Dari Like ke Loyal: Strategi Membangun Kesetiaan Konsumen melalui Social Media Engagement
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi antara perusahaan dan konsumen. Media sosial kini bukan hanya sarana berbagi informasi, tetapi menjadi ruang interaksi yang aktif dan dinamis. Perusahaan tidak lagi sekadar menyampaikan promosi, melainkan membangun percakapan yang melibatkan audiens secara…
