Pembatalan pesanan secara sepihak oleh pembeli adalah salah satu hal yang paling menyakitkan bagi seller Shopee. Pesanan yang sudah diproses, dikemas, bahkan diserahkan ke kurir bisa tiba-tiba dibatalkan tanpa alasan yang jelas. Dampaknya tidak hanya kerugian materiil, tetapi juga penurunan…
Komplain pembeli adalah bagian tak terpisahkan dari berjualan di Shopee. Sebagian besar komplain bisa diselesaikan dengan komunikasi yang baik, tetapi ada kalanya seller menghadapi pembeli yang meminta refund tanpa alasan yang jelas. Kondisi ini bisa membuat seller bingung, kesal, bahkan…
Garansi dan retur barang adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan dari dunia jual beli online. Meskipun seller sudah berusaha memberikan produk terbaik, selalu ada kemungkinan pembeli menerima barang yang tidak sesuai, rusak, atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Di sinilah…
