Tag komunikasiinterpersonal

Bagian Customer Service (CS) sering kali disebut sebagai wajah dari sebuah bank. Sebagai orang pertama yang membantu nasabah menyelesaikan kendala atau memberikan informasi produk, seorang CS harus memiliki kombinasi antara pemahaman produk yang mendalam dan kemampuan komunikasi yang empati. Bagi…

Bagian Customer Service (CS) sering kali disebut sebagai wajah dari sebuah bank. Sebagai orang pertama yang membantu nasabah menyelesaikan kendala atau memberikan informasi produk, seorang CS harus memiliki kombinasi antara pemahaman produk yang mendalam dan kemampuan komunikasi yang empati. Bagi…