Dalam lanskap niaga digital yang serba serba cepat, tingkat kecepatan pembalasan pesan obrolan (chat response time) merupakan salah satu faktor paling penentu yang mengonversi pertanyaan calon pembeli menjadi transaksi pembayaran. Ketika seorang calon pembeli mengirimkan pertanyaan mengenai ketersediaan warna atau…
Menghadapi pembeli yang rewel, emosional, atau bahkan menyampaikan caci maki di kolom chat obrolan toko merupakan salah satu ujian mental terberat bagi para pengelola toko e-commerce. Dalam situasi tertekan, dorongan alami manusia adalah membalas secara emosional atau menyalahkan pembeli secara…
Banyak pemula yang ragu untuk memulai bisnis dropship karena dihantui kekhawatiran bahwa pembeli akan merasa dirugikan atau enggan bertransaksi jika mengetahui bahwa toko tersebut tidak memegang stok barang sendiri. Kekhawatiran mental ini sebenarnya merupakan mitos yang tidak sepenuhnya terbukti di…
Dalam skema bisnis dropship, kecepatan proses pengemasan hingga penyerahan barang ke tangan ekspedisi berada sepenuhnya di luar kendali langsung sang penjual. Ketika pihak pemasok (supplier) mengalami penumpukan pesanan di gudang mereka, proses pengiriman paket otomatis menjadi lebih lambat dari durasi…
