Pelanggan Makin Digital, Pebisnis Harus Ngapain? Ini Strategi agar Bisnis Tetap Dekat dengan Konsumen
Keberhasilan menarik perhatian pasar digital sangat bergantung pada sejauh mana pebisnis mampu memahami kebutuhan pelanggan sebelum mereka menyatakannya secara terbuka. Melalui pemanfaatan alat analitik (data analytics), setiap rekam jejak interaksi konsumen dapat dikonversi menjadi wawasan strategis. Data tersebut menjadi pijakan…
