Penalti adalah salah satu hal yang paling ditakuti merchant ShopeeFood. Penalti bisa menurunkan visibilitas outlet, mengurangi pesanan, bahkan menutup outlet sementara. Salah satu penyebab penalti yang paling umum adalah keterlambatan menyiapkan pesanan. Banyak merchant baru yang belum memahami betapa seriusnya…
Waktu persiapan pesanan adalah salah satu faktor yang paling memengaruhi kepuasan pelanggan ShopeeFood. Pelanggan memesan makanan karena lapar, dan mereka mengharapkan pesanan siap dalam waktu yang wajar. Jika waktu persiapan terlalu lama, pelanggan kecewa, rating turun, dan pesanan berikutnya bisa…
Mengatur stok menu satu per satu di ShopeeFood bisa sangat melelahkan, terutama jika outlet Anda memiliki banyak menu. Saat jam sibuk, memperbarui stok secara manual satu per satu bisa memakan waktu dan menyebabkan kesalahan. Di sinilah fitur pengaturan stok massal…
Lonjakan pesanan pertama di ShopeeFood bisa menjadi momen yang menyenangkan sekaligus menegangkan. Di satu sisi, pesanan yang banyak menandakan outlet Anda diminati. Di sisi lain, jika dapur tidak siap, pesanan bisa menumpuk, terlambat, dan pelanggan kecewa. Banyak merchant baru yang…
Banyak merchant baru merasa sudah siap menerima pesanan setelah menu diunggah. Padahal, kesiapan outlet bukan hanya soal menu. Ada banyak aspek operasional yang harus dipersiapkan, mulai dari dapur, staf, hingga sistem notifikasi. Jika outlet belum siap, pesanan pertama bisa berujung…
Sebelum menjalankan promosi besar-besaran di ShopeeFood, merchant baru sebaiknya melakukan uji coba alur pesanan. Uji coba ini penting untuk memastikan semua sistem berjalan lancar, mulai dari penerimaan pesanan, persiapan di dapur, hingga pengiriman ke pelanggan. Tanpa uji coba, promo bisa…
Ketersediaan stok menu adalah salah satu aspek operasional yang sering diremehkan merchant baru ShopeeFood. Banyak yang mengira setelah menu diunggah, outlet akan otomatis berjalan lancar. Padahal, stok menu yang tidak dikelola dengan baik bisa menyebabkan pesanan dibatalkan, pelanggan kecewa, dan…
