Fitur pesanan langsung di ShopeeFood adalah salah satu fitur yang paling memengaruhi operasional merchant. Ketika pelanggan memesan, merchant harus mengonfirmasi pesanan secara manual dalam batas waktu tertentu, biasanya maksimal 3 menit. Jika tidak dikonfirmasi, pesanan bisa dibatalkan otomatis oleh sistem.…
Notifikasi pesanan adalah elemen vital dalam operasional ShopeeFood. Ketika ada pesanan masuk, notifikasi memberi tahu merchant agar segera memproses. Namun, banyak merchant yang mengeluh karena notifikasi tidak bunyi, sehingga pesanan terlewat dan pelanggan menunggu terlalu lama. Masalah ini bisa berujung…
Pesanan yang dibatalkan otomatis oleh sistem adalah salah satu masalah yang paling membuat merchant frustrasi. Pelanggan sudah memesan, dapur sudah siap, tetapi tiba-tiba pesanan hilang dari daftar. Selain merugikan secara finansial, pembatalan otomatis juga menurunkan rating outlet dan memengaruhi kepercayaan…
Notifikasi pesanan adalah nyawa operasional ShopeeFood. Jika notifikasi tidak muncul, merchant bisa melewatkan pesanan, pelanggan menunggu terlalu lama, dan pesanan dibatalkan. Masalah ini sering dialami merchant baru dan bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari pengaturan ponsel hingga kendala aplikasi.…
ShopeeFood menyediakan dua kanal utama bagi merchant untuk mengelola outlet: aplikasi Shopee Partner di ponsel dan web portal di browser. Keduanya memiliki fitur yang berbeda, dan memahami perbedaannya membantu merchant bekerja lebih efisien. Banyak merchant baru hanya menggunakan aplikasi karena…
