Kalau Service Recovery Muncul dalam Tugas atau Proyek, Apa yang Sebaiknya Dilakukan Mahasiswa Ma’soem University?
Di dalam mengarungi dinamika perkuliahan modern—di mana mahasiswa sering kali dihadapkan pada tugas proyek kelompok yang kompleks, pengembangan aplikasi layanan digital untuk masyarakat, maupun simulasi studi kasus bisnis yang menuntut kepuasan pengguna akhir—kegagalan kecil atau kesalahan teknis di tengah jalan…
