Admin Tak Selalu Bisa Online, Lalu Siapa Yang Akan Menjawab Pertanyaan Pelanggan? Chatbot Untuk E-Commerce Punya Jawabannya?
Dalam bisnis e-commerce, pelanggan bisa datang kapan saja. Mereka mungkin ingin menanyakan ukuran produk, status pesanan, metode pembayaran, hingga memastikan apakah barang masih tersedia. Masalahnya, admin tidak mungkin terus-menerus berada di depan layar untuk menjawab setiap pertanyaan. Ketika pesan menumpuk…
