Strategi Mengubah Pelanggan Setia Menjadi Duta Merek (Brand Advocate) yang Mempromosikan Toko
Biaya akuisisi pelanggan baru di dunia digital terus meningkat seiring makin ketatnya persaingan periklanan berbayar. Salah satu strategi pemasaran paling efisien dan berdampak jangka panjang bagi bisnis kecil adalah memanfaatkan kekuatan rekomendasi dari mulut ke mulut (Word-of-Mouth Marketing). Namun, rekomendasi…
