Stock opname atau penghitungan fisik stok adalah kegiatan rutin yang wajib dilakukan setiap seller Shopee yang ingin menjaga akurasi stok. Tanpa stock opname, selisih antara stok fisik dan stok di sistem akan terus menumpuk, yang berujung pada overselling, kehilangan barang,…
Kurir yang tidak datang menjemput paket adalah salah satu masalah operasional yang paling menjengkelkan bagi seller Shopee. Paket sudah dikemas rapi, label sudah dicetak, jadwal pickup sudah ditetapkan, tetapi kurir tidak muncul. Akibatnya, paket tertahan di gudang, status pengiriman tidak…
Sanksi atau penalti dari Shopee adalah salah satu momok yang paling ditakuti seller. Ketika toko terkena penalti, dampaknya bisa sangat luas, mulai dari penurunan visibilitas produk, pembatasan akses ke program promosi, hingga pembekuan dana. Sayangnya, tidak semua penalti diberikan karena…
Pemilihan bahan packing adalah keputusan yang sering dianggap sepele, padahal dampaknya sangat besar terhadap kualitas pengiriman. Bubble wrap dan kardus adalah dua bahan utama yang menentukan apakah produk sampai ke tangan pembeli dalam kondisi utuh atau rusak. Sayangnya, banyak seller…
Respon cepat di chat Shopee bukan sekadar kewajiban untuk memenuhi standar platform, tetapi strategi bisnis yang berdampak langsung pada konversi penjualan. Dalam ekosistem marketplace yang kompetitif, pembeli memiliki banyak pilihan dan sedikit kesabaran. Ketika mereka mengirim chat, mereka sedang dalam…
Pembatalan pesanan secara sepihak oleh pembeli adalah salah satu hal yang paling menyakitkan bagi seller Shopee. Pesanan yang sudah diproses, dikemas, bahkan diserahkan ke kurir bisa tiba-tiba dibatalkan tanpa alasan yang jelas. Dampaknya tidak hanya kerugian materiil, tetapi juga penurunan…
SOP atau Standard Operating Procedure packing adalah fondasi yang sering diabaikan seller Shopee, padahal perannya sangat besar dalam menentukan kecepatan pengiriman. Tanpa SOP yang jelas, setiap paket bisa dikemas dengan cara yang berbeda-beda, tergantung siapa yang mengerjakan dan seberapa sibuk…
Shadowban adalah istilah yang semakin akrab di telinga seller Shopee, meskipun Shopee sendiri jarang menggunakan istilah ini secara resmi. Secara sederhana, shadowban merujuk pada kondisi di mana produk atau toko tidak lagi muncul di hasil pencarian, meskipun tidak ada notifikasi…
