Cara Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan Otomatis Berbantuan AI untuk Mengukur Loyalitas Merek
Menjaga tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan merupakan kunci utama dalam mempertahankan arus pendapatan bisnis jangka panjang. Sayangnya, metode survei kepuasan pelanggan tradisional—seperti menyebarkan lembaran kuesioner fisik atau mengirimkan pesan formulir yang panjang—sering kali diabaikan oleh konsumen karena dinilai menyita waktu…
