Siapa diuntungkan dan siapa terdampak oleh pengujian kemudahan penggunaan situs?
Setiap kali sebuah institusi, perusahaan rintisan, atau pengembang perangkat lunak meluncurkan sebuah portal web baru—mulai dari sistem pendaftaran akademik kampus, situs e-commerce, hingga portal layanan publik—sebagian besar tim pengembang sering kali langsung merasa lega begitu kode program selesai ditulis dan…
