Mengapa Keinginan Terselubung (Latent Needs) Konsumen Adalah Kunci Utama Melahirkan Produk Inovatif
Inovasi produk yang benar-benar mendobrak industri dan mendominasi pasar jarang sekali lahir dari sekadar menanyakan “apa yang Anda butuhkan?” kepada konsumen melalui kuesioner umum. Pada kenyataannya, konsumen sering kali tidak menyadari masalah atau keinginan tersembunyi (latent needs) yang mereka miliki…
