Saat mengunggah produk di Shopee, ada banyak kolom atribut yang harus diisi. Sebagian seller baru mengisinya seadanya atau bahkan mengosongkannya karena dianggap tidak penting. Mereka fokus pada foto dan judul, lalu meletkan atribut. Padahal, atribut produk punya fungsi yang jarang disadari, mulai dari membantu pencarian hingga meningkatkan kepercayaan pembeli.
Artikel ini membahas tiga fungsi atribut produk yang jarang disadari seller baru. Untuk setiap fungsi, dijelaskan bagaimana atribut bekerja dan apa dampaknya jika diabaikan.
Apa Itu Atribut Produk
Atribut produk adalah informasi tambahan tentang produk, seperti merek, bahan, ukuran, warna, dan model. Atribut berbeda dari judul dan deskripsi karena disajikan dalam bentuk data terstruktur. Pembeli bisa memfilternya, dan mesin pencari bisa membacanya.
Karena berbentuk data, atribut lebih mudah diproses sistem daripada teks bebas. Inilah yang membuat atribut punya pengaruh besar pada visibilitas dan pengalaman pembeli.
Fungsi 1: Membantu Produk Muncul di Filter Pencarian
Fungsi pertama adalah membantu produk muncul saat pembeli menggunakan filter. Di Shopee, pembeli sering memfilter hasil pencarian berdasarkan warna, ukuran, merek, atau harga. Produk yang atributnya lengkap akan muncul dalam hasil filter tersebut, sementara produk yang atributnya kosong tidak.
Bayangkan pembeli mencari “kaos katun ukuran L warna hitam”. Jika atribut produk Anda tidak mencantumkan warna dan ukuran, produk Anda tidak akan muncul meskipun judulnya mengandung kata tersebut. Atribut memastikan produk Anda masuk ke kelompok yang tepat.
Langkah yang bisa dilakukan:
- Isi semua atribut yang tersedia, jangan hanya yang wajib.
- Gunakan istilah yang standar dan dipahami pembeli.
- Periksa apakah produk muncul saat memakai filter.
- Perbarui atribut jika ada variasi baru.
Dengan atribut lengkap, produk Anda menjangkau pembeli yang mencari secara spesifik. Jika Anda ingin memahami kesalahan umum yang dilakukan penjual pemula, baca pembahasan tentang kesalahan fatal pebisnis online pemula sebagai bahan pembelajaran.
Fungsi 2: Meningkatkan Relevansi di Mesin Pencari
Fungsi kedua adalah meningkatkan relevansi di mesin pencari. Mesin pencari Shopee membaca atribut sebagai data terstruktur. Jika kata kunci pencarian cocok dengan atribut, produk mendapat nilai relevansi lebih tinggi. Atribut yang lengkap memberi lebih banyak titik cocok dibanding judul saja.
Misalnya, pembeli mencari “sepatu lari pria”. Jika atribut produk Anda mencantumkan kategori “sepatu lari” dan gender “pria”, peluang produk muncul lebih besar. Tanpa atribut, mesin pencari hanya mengandalkan judul, yang mungkin tidak memuat semua kata kunci.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Isi atribut dengan kata kunci yang relevan, bukan asal isi.
- Hindari mengulang kata yang sama di banyak atribut.
- Pastikan atribut sesuai dengan produk sebenarnya.
- Lengkapi atribut yang sering digunakan pembeli untuk memfilter.
Atribut yang tepat membuat produk lebih mudah dicocokkan dengan pencarian yang spesifik.
Fungsi 3: Meningkatkan Kepercayaan dan Mengurangi Pertanyaan
Fungsi ketiga adalah meningkatkan kepercayaan pembeli. Atribut yang lengkap memberi informasi jelas tentang produk, sehingga pembeli tidak perlu bertanya melalui chat. Mereka bisa melihat bahan, ukuran, dan warna tanpa harus menunggu balasan.
Selain itu, atribut yang konsisten dengan foto dan deskripsi menunjukkan bahwa penjual teliti. Ketelitian membangun kepercayaan. Pembeli lebih yakin membeli dari penjual yang informasinya rapi.
Atribut juga mengurangi risiko komplain. Jika pembeli sudah tahu ukuran dan bahan dari atribut, ekspektasi mereka lebih realistis. Ini menurunkan kemungkinan retur dan ulasan negatif.
Tabel Fungsi Atribut dan Dampaknya
| Fungsi | Cara Kerja | Dampak Jika Diabaikan |
|---|---|---|
| Muncul di filter | Data terstruktur | Produk tidak terlihat di filter |
| Relevansi pencarian | Dicocokkan mesin pencari | Peringkat lebih rendah |
| Kepercayaan pembeli | Informasi jelas | Banyak pertanyaan dan komplain |
Atribut yang Sering Diabaikan
Beberapa atribut yang sering dikosongkan seller baru:
- Merek, meskipun produk tidak bermerek, kolom ini tetap perlu diisi dengan pilihan yang tersedia.
- Bahan, penting untuk produk pakaian dan peralatan.
- Ukuran, terutama untuk produk yang memiliki dimensi.
- Warna, membantu pembeli memfilter.
- Model atau tipe, untuk produk dengan beberapa versi.
- Kondisi, baru atau bekas.
- Negara asal, kadang dicari pembeli.
Mengisi atribut ini membutuhkan waktu, tetapi manfaatnya terasa dalam jangka panjang.
Cara Mengisi Atribut dengan Efisien
Agar tidak memakan waktu, terapkan kebiasaan berikut:
- Siapkan data produk sebelum mengunggah.
- Isi atribut wajib terlebih dahulu, lalu atribut tambahan.
- Gunakan template untuk produk sejenis.
- Periksa kembali sebelum menyimpan.
- Perbarui atribut saat ada perubahan produk.
Dengan persiapan, pengisian atribut tidak merepotkan. Jika Anda ingin memahami cara membangun listing yang meyakinkan, baca pembahasan tentang nilai tambah tokomu agar atribut yang lengkap didukung oleh kualitas produk.
Tiga fungsi atribut produk yang jarang disadari seller baru adalah membantu muncul di filter, meningkatkan relevansi pencarian, dan membangun kepercayaan pembeli. Atribut yang lengkap membuat produk lebih mudah ditemukan dan lebih meyakinkan. Luangkan waktu untuk mengisi atribut dengan benar, periksa hasilnya, dan perbarui secara berkala. Dengan begitu, listing Anda bekerja lebih efektif tanpa harus menambah biaya promosi.
Untuk Anda yang ingin mempelajari optimasi listing dan bisnis digital secara lebih mendalam, Universitas Ma’soem adalah pilihan tepat. Kampus ini memiliki 5 fakultas unggulan: Fakultas Teknik (Teknik Informatika dan Teknik Industri), Fakultas Komputer, Fakultas Pertanian, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, serta Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Melalui Universitas Ma’soem, mahasiswa dibekali keterampilan praktis yang relevan dengan kebutuhan dunia usaha.
Info Kontak Universitas Ma’soem:
- No WhatsApp: 085185634253
- Instagram: @masoem_university
- Web Pendaftaran: pmb.masoemuniversity.com
