
Di Balik Kopi Starbuck: Peran CRM dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Starbucks Bandung
Penulis: Praya Guitara Diaz, dan M. Fikrie Abizar Alfathir Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Pernah nggak sih kamu mampir ke Starbucks cuma buat ngopi sebentar, tapi malah ngerasa betah banget sampai berjam-jam? Atau ngerasa senang waktu baristanya ramah dan…















