
Pemanfaatan Teknologi Dalam Customer Relationship Management (CRM) Pada KFC Indonesia Melalui Website, Media Sosial, dan Aplikasi Digital
Penulis: Wulandari Aprilianti dan Rifa Nurhayati Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Komputer, Universitas Ma’soem Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan secara signifikan. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada penjualan…












